Última actualización: 11 de marzo de 2025
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: IA Climática
- Dirección: Calle Antracita 19, 28045, Madrid, España
- Correo electrónico: hola@iaclimatica.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales, dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web o servicios:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono (por ejemplo, al realizar una compra o registrarte).
- Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones en nuestra tienda online (gestionada a través de WooCommerce), como datos de tarjeta o métodos de pago, aunque estos son procesados por pasarelas de pago seguras.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, recopilados mediante cookies y herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Microsoft Clarity (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).
- Datos de contacto: Información que nos proporciones al escribirnos por correo o formulario.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar tus compras en nuestra tienda online.
- Prestar los servicios que solicites a través de nuestra plataforma.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos o servicios (por ejemplo, confirmaciones o actualizaciones).
- Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de navegación.
- Enviarte información comercial o promocional sobre nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
- Cumplir con obligaciones legales, como facturación o prevención de fraude.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Ejecución de un contrato: Cuando realizas una compra o utilizas nuestros servicios (art. 6.1.b GDPR).
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a GDPR).
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio, siempre que no prevalezcan tus derechos (art. 6.1.f GDPR).
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales o normativos (art. 6.1.c GDPR).
5. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web y prestar servicios, como:
- Automattic Inc. (WordPress y WooCommerce) para la gestión del sitio y la tienda online.
- Google LLC (Google Analytics y Google Tag Manager) para análisis web.
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) para análisis de comportamiento.
- Proveedores de pasarelas de pago para procesar transacciones.
- Autoridades: Cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores (como Google y Microsoft) tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realicen con las medidas adecuadas según el GDPR, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
7. Plazos de conservación
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de compras: Durante 5 años, según obligaciones fiscales y legales.
- Datos de navegación: Según los plazos de las cookies (ver Política de Cookies).
- Datos de contacto: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que la ley exija lo contrario.
8. Tus derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
- Limitación: Restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro responsable.
- Retirada de consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a hola@iaclimatica.com, incluyendo tu nombre y una copia de tu DNI u otro documento identificativo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos para minimizar riesgos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos de inmediato.
11. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisar sus políticas.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: hola@iaclimatica.com
- Dirección postal: Calle Antracita 19, 28045, Madrid, España
13. Actualizaciones
Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.